北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)停車樓一直以滿足旅客停車便捷化、多樣化的出行體驗(yàn)為關(guān)注點(diǎn),“讓優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與旅客全程相伴”是我們的服務(wù)宗旨,讓“愛(ài)人如己、愛(ài)己達(dá)人”的服務(wù)理念點(diǎn)亮大興機(jī)場(chǎng)的每個(gè)角落。
為積極探索人性化、特色化服務(wù)細(xì)節(jié),竭力為有需要的旅客和特殊旅客打造以需求為導(dǎo)向的個(gè)性服務(wù),近日,大興機(jī)場(chǎng)停車樓針對(duì)60歲以上老人、孕婦、無(wú)人陪伴兒童、殘障人士等行動(dòng)不便旅客或有特殊需要的旅客,推出專屬“VIP貼紙”服務(wù)。粘貼VIP貼紙的旅客可享受免費(fèi)嬰兒車、輪椅、搬運(yùn)行李、醫(yī)藥箱、針線包、電瓶搭電、尋車、車位預(yù)留、免費(fèi)車衣、愛(ài)心陪伴(與航站樓服務(wù)無(wú)縫對(duì)接)等專屬特色服務(wù)。同時(shí),旅客可在獲得貼紙當(dāng)日,在停車樓內(nèi)享受就餐8折優(yōu)惠(具體店面可咨詢停車樓內(nèi)問(wèn)詢柜臺(tái)人員)。
旅客可通過(guò)撥打停車樓24小時(shí)客服電話010-81688331或到停車樓二層問(wèn)詢臺(tái)申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)服務(wù),經(jīng)工作人員登記審核,符合要求后,可在停車樓二層問(wèn)詢臺(tái)領(lǐng)取VIP貼紙。
停車樓內(nèi)所有員工見(jiàn)到粘貼此標(biāo)識(shí)的旅客均會(huì)提供主動(dòng)幫扶與協(xié)助,讓旅客全程感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。未來(lái),大興機(jī)場(chǎng)停車樓將聚焦于特殊旅客服務(wù)需求,不斷打造便捷服務(wù)產(chǎn)品,提升老年旅客出行的幸福感和安全感。
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