供暖季剛剛結(jié)束,中建一局二公司社會服務(wù)部意外收到北京北燃熱力有限公司送來的錦旗,上書“滿懷初心造福百姓 堅(jiān)持使命為企解憂”。
在供暖季前中建一局二公司社會服務(wù)部考慮到所轄小區(qū)居民以退休職工、高齡老人居多,存在一定的出行不便,特邀請北京北燃熱力有限公司開展“供熱收費(fèi)進(jìn)社區(qū)”活動,無償為北燃熱力公司提供收費(fèi)場地,為轄區(qū)內(nèi)居民提供“零跑腿”服務(wù),同時方便北燃熱力公司工作人員向居民普及、講解供熱知識和冬季采暖注意事項(xiàng),及時解答居民提出的各種用暖與繳費(fèi)等方面問題,提高了轄區(qū)內(nèi)居民滿意度。
“以前繳費(fèi)要跑挺遠(yuǎn)的,現(xiàn)在好了下個樓的功夫就可以順便繳納供熱費(fèi),疫情期間也不用外出,安全還便。” 繳費(fèi)現(xiàn)場居民梁傳敏對這樣的“零跑腿”服務(wù)給予了很高的評價。針對所轄小區(qū)老齡居民出行不便,中建一局二公司社會服務(wù)部通過與政府、街道、社區(qū)及相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào),先后引入“繳費(fèi)進(jìn)社區(qū)”“綠色蔬菜直通車”“便民理發(fā)進(jìn)社區(qū)”等“零跑腿”服務(wù)項(xiàng)目,為社區(qū)老齡居民提供更便捷的生活服務(wù),尤其是在疫情期間,心貼心、零距離的服務(wù)受到了轄區(qū)內(nèi)老年居民的歡迎,得到了社區(qū)居民的一致好評。
自國務(wù)國資委“雙百行動”開展以來,中建一局二公司所轄小區(qū)相繼完成“三供一業(yè)”社會化剝離,為企業(yè)輕裝簡行高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件,同時減負(fù)之后的社會服務(wù)部得以更專注于持續(xù)優(yōu)化和提升對所轄小區(qū)及職工家屬的服務(wù)品質(zhì),真正做到辦實(shí)事,解難題。